Warum verliert Android so viele Benutzer an das iPhone?

| Von

iPhone 12-Reihe.

Trotz eines scheinbar grenzenlosen Kampfes bleibt Android auf dem Markt für intelligente Geräte weiterhin auf Augenhöhe mit Apple. Und auch ein Großteil dieses Erfolgs ist Samsung zu verdanken.

Es gibt jedoch Anzeichen dafür, dass die Schlacht ein Ende nehmen könnte. In einer Umfrage vom März 2021 erreichte das Engagement der Teilnehmer in Richtung Apple ein Allzeithoch. Noch schlimmer für Android ist, dass Samsung auf dem Markt deutlich zurückgegangen ist.

Die meisten Samsung-Kunden gaben außerdem an, dass sie sicherlich auf das iPhone umsteigen würden. Aber warum verliert Android zahlreiche Kunden an seinen größten Konkurrenten? In diesem Beitrag werden die Hauptgründe untersucht.

Der Bericht

Die Umfrage wurde durchgeführt von SellCell und veröffentlicht im März 2021. In diesem Bericht sammelte das Unternehmen Erkenntnisse von über 5.000 Apple- sowie Android-Mobiltelefonbenutzern in den USA.

Die Forschungsstudie von SellCell umfasste einen der berühmtesten Hersteller, bestehend aus Samsung und dem bald erscheinenden LG. Dazu gehörten sowohl Motorola- als auch Google-Nutzer sowie iPhone-Kunden.

Das Unternehmen wollte herausfinden, wie das Telefonverhalten der Kunden im Jahr 2020 war. Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der COVID-19-Pandemie sowie deren Auswirkungen auf die Smartphone-Branche.

SellCell dachte zusätzlich an die Einhaltung von 4 Standorten:

  • Der Telefonanbieter, den die Umsteiger auswählen würden
  • Wie engagiert die Verbraucher der fünf größten Smartphone-Marken waren
  • Die beliebtesten und am wenigsten beliebten intelligenten Flaggschiff-Geräte
  • Warum Kunden ermutigt werden könnten, entweder ihr Mobiltelefon umzuwandeln oder bei ihrem derzeitigen Markennamen zu bleiben

Was sagt die Forschung über den Zustand von Apple und Android?

Zu den bedeutendsten Entdeckungen gehörte, dass die derzeit solide Markentreue von Apple sogar noch höher gestiegen ist. In der SellCell-Studie 2019 lag diese Kennzahl bei 90,5 Prozent. Aktuell ist sie jedoch auf 91,9 Prozent gestiegen.

Eine Sammlung von Apple-Produkten.

Samsung hingegen hatte keine vergleichbare Geschichte. Das Markennamen-Engagement im aktuellen Rekord beträgt 74 Prozent, was einen Rückgang von 11,7 Prozent gegenüber dem Niveau von 2019 bedeutet.

Faktoren für den Wechsel und auch Ökosystemstatistiken unterscheiden sich

Überraschenderweise behaupteten noch mehr Samsung-Benutzer, sie hätten keinen Grund zum Wechseln. 64 Prozent stimmten dieser Aussage zu und sagten, dass sie ihren Markennamen am effektivsten mögen oder noch nie ein Problem hatten.

Nur 61 Prozent der Umfrageteilnehmer mit einem iPhone gaben dies ebenfalls an.

Apples Umgebung war jedoch weitaus beliebter. Nur 5 Prozent der Samsung-Nutzer gaben an, dass ihre ökologische Gemeinschaft sie sicherlich erhalten würde, im Gegensatz zu 24 Prozent der Apple iPhone-Kunden.

Absichten zu wechseln

Natürlich sind die Gründe für den Wechsel sowie die Absichten, es wirklich zu tun, völlig unterschiedlich. Und auf allen Geräten sorgen die Zahlen für eine unangenehme Analyse für Android.

Der Großteil (62,6 Prozent) der LG-Nutzer gab an, dass sie planen, ihre Telefone zu wechseln. Dies ist jedoch nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen einige Wochen nach der Veröffentlichung dieses Berichts den Markt verließ.

Auch bei Motorola war der Änderungsbedarf höher. 71 Prozent der Befragten gaben an, sich für eine weitere Smartphone-Marke entscheiden zu wollen.

Nutzer von Google-Mobiltelefonen waren weniger aufgeregt, zu gehen. Dennoch wollten 34,8 Prozent einen anderen Hersteller wählen. Bei Samsung waren es 26 Prozent.

Obwohl Samsung bei dieser Kennzahl besser abgeschnitten hat als die verschiedenen anderen großen Android-Smartphone-Designer, wurde es immer noch weit unter Apple aufgeführt. Nur 9 Prozent der Apple iPhone-Nutzer gaben an, einen zusätzlichen Anbieter nutzen zu wollen.

Von den Samsung-Kunden, die angaben, zu wechseln, würden 52,9 Prozent ein Apple-iphone beim Upgrade in Betracht ziehen.

Auch die besten Smartphones stammen von Apple

Die Umfrageteilnehmer wurden ebenfalls gebeten, ihre bevorzugten Smartphone-Flaggschiff-Designs ab 2020 zu bewerten.

Apple belegte die ersten 2 Plätze, wobei das Apple iPhone 12 17 Prozent der Stimmzettel erhielt und das Apple iPhone 12 Pro Max mehr als 12,7 Prozent.

Samsung belegte zwei der ersten fünf Plätze: Das Galaxy S21 erhielt 11,4 Prozent der Stimmzettel sowie das S21+ 9 Prozent. Das Apple iPhone 12 Pro belegte mit 10,6 Prozent den vierten Platz zwischen den beiden Samsung-Gadgets.

Warum wechseln so viele Android-Nutzer zum iPhone?

Trotz positiver Indikatoren, insbesondere bei Samsung, werden die Recherchen dieser Studie bei Android sicherlich die Alarmglocken läuten. Wie die Studie zeigt, plant in der Gruppe der Samsung-Überläufer eine Mehrheit (53 Prozent) beim nächsten Upgrade auf ein Apple iPhone umzusteigen.

Aber warum freuen sich zahlreiche Benutzer, stattdessen Apple zu wählen?

Sicherheit und auch Datenschutz

Dies gilt insbesondere dann, wenn viele Android-Kunden ihr Tool aus Sicherheitsgründen ändern möchten. Von denjenigen, die im Bericht angaben, von Samsung zu einem weiteren Tool wechseln zu wollen, dachten 31,5 Prozent, dass Marken ihnen viel bessere Sicherheit bieten könnten.

Im Gegensatz dazu gaben nur 3,1 Prozent der Apple-Personen an, dass sie aus Sicherheitsgründen beabsichtigen, zu einem zusätzlichen Markennamen zu wechseln.

Das Sicherheitsinsekt vom Mai 2020, das alle Besitzer mit einem Telefon nach 2014 in Gefahr brachte, könnte dazu beigetragen haben, dass diese Zahl so hoch ist.

Individuelle Erfahrung

Okay, nur 3,6 Prozent der Samsung-Mitarbeiter in der Studie gaben an, dass sie davon ausgehen, dass eine konkurrierende Marke viel bessere Eigenschaften hat. Aber wenn man alle Android-Personen repräsentiert, spielt die individuelle Erfahrung zweifellos eine Rolle beim Wechsel zu Apple.

apple iphone sieht attraktiv aus, funktioniert gut und bietet auch einen hervorragenden Kundensupport, wenn etwas schief geht. Und danach gibt es winzige, aber offensichtliche Unterschiede, z. B. wie viel besser das Aussehen von Emojis im Gegensatz zu Android-Gadgets ist.

Apple konzentriert sich zusätzlich darauf, das Wesentliche richtig zu machen. Obwohl es viele einzigartige Funktionen gibt, sind Apple iPhones unabhängig von früheren technischen Erfahrungen einfach zu bedienen.

Erster Zugriff auf Apps

Als Nummer eins unter den Smartphone-Herstellern starten viele App-Designer wenig überraschend zuerst im App Store. Ein Top-Level-Beispiel ist Clubhouse, das unzählige Benutzer versammelte, bevor es begann, eine Android-Variante zu erstellen.

Clubhaus im App Store auf dem iPhone.

Ein Apple-Produkt zu besitzen ist oft wie ein Sensationsbestandteil eines besonderen Clubs. Und einer der Vorteile dieses Clubs besteht darin, dass Sie mit bestimmten Elementen experimentieren können, bevor sie an anderer Stelle eingeführt werden.

Kunden beabsichtigen, an die Spitze des Geschehens zu treten, daher ist es nicht ungewöhnlich, dass sie sich deshalb ändern.

Gesamtproduktqualität

Äpfel iPhone sind notorisch teuer für bare Münze. Um jedoch den Wert von etwas zu erkennen, müssen Sie viel tiefer graben.

Was Sie für Ihre Investition mit dem iPhone erhalten, ist herausragend. Die Teilnehmer an der SellCell-Studie sind sich einig: 25,2% gaben an, dass andere Markennamen einen weitaus besseren Geldwert bieten als Samsung.

Während Android-Geräte oft langsam sind und mit der Zeit auch langsamer werden, neigen Apple-Gadgets oft dazu, während ihrer gesamten Lebensdauer gut zu funktionieren. Und auch wenn Sie eine ältere Version des Apple iPhone erwerben, erhalten Sie noch einige Zeit die aktuellen iPhone-Updates.

Android könnte sich einem harten Kampf stellen, um mit Apple Schritt zu halten

Apple hat den Smartphone-Raum tatsächlich revolutioniert, und es überrascht auch nicht, dass seine Loyalität weiter wächst. Und auch wenn Android normalerweise die zweite Geige des Unternehmens war, wird die Suche der SellCell-Umfrage sie mit Sicherheit betreffen.

Android wird wahrscheinlich weiterhin bevorzugt werden, insbesondere in Form von Samsung-Tools. Doch die Verbraucher, die zu Apple iPhones wechseln, haben triftige Gründe dafür.

Apple bietet trotz der hohen Kosten seiner Geräte ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Customer Experience, Safety und Security sowie Updates des Unternehmens sind ebenfalls hochwertig. Und es liegt auch an Android, es zu versuchen und auch mitzuhalten.

Abonniere unseren Newsletter

Abonnieren Sie unseren Newsletter für technische Hinweise, Bewertungen, völlig kostenlose Bücher und besondere Schnäppchen!

Klicken Sie hier, um zu abonnieren Die Markentreue im neuesten Bericht beträgt 74 Prozent, was einen Rückgang von 11,7 Prozent gegenüber dem Niveau von 2019 bedeutet. Nur 5 Prozent der Samsung-Kunden gaben an, dass ihre Umgebung sie sicherlich halten würde, im Gegensatz zu 24 Prozent der iPhone-Kunden. Von den Samsung-Kunden, die angaben, dass sie auf jeden Fall umsteigen würden, würden 52,9 Prozent beim Update ein Apple-iphone in Betracht ziehen. Apple belegte die ersten 2 Plätze, wobei das Apple iPhone 12 17 Prozent der Stimmen erhielt und auch das Apple iPhone 12 Pro Max mehr als 12,7 Prozent. Samsung belegte zwei der fünf führenden Plätze: Das Galaxy S21 erhielt 11,4 Prozent der Stimmen und das S21+ 9 Prozent.

Klicken Sie, um diesen Beitrag zu bewerten!
[Gesamt: 0 Durchschnitt: 0]

Andere verwandte Artikel

7 coole iPhone & iPad Space Apps von der NASA [iOS]

< firstimage="https://virtualworldnews.de/wp-content/uploads/2011/05/nasa_logo_300x300.jpg"> > Die NASA und ihre Astronauten sind tatsächlich mutig dorthin gegangen, wo einige von uns nur träumen können…

Alle neuen Nachrichtenfunktionen in iOS 15

Apple iPhone-Benutzer, die viel Texter sind, lieben die Nachrichten-Anwendung. Mit seiner sauberen Benutzeroberfläche und dem unkomplizierten Verfahren ist es eine…

Schreibe einen Kommentar