Hören Social Media-Websites ihren Nutzern zu?

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Social-Media-Listen

Social-Media-Anwendungen versuchen, ihre Kunden mit eleganten neuen Attributen und aufregenden Updates zu interessieren – oft machen diese Updates jedoch einfach keinen Sinn. Diese vier aktuellen Aktualisierungen der Websites sozialer Netzwerke haben uns den Kopf beschädigt.

Personen, die Social-Media-Websites nutzen, haben durchweg solide Meinungen darüber, wie es aussehen und wie es aussehen muss – und sie schweigen auch nicht darüber. Man würde annehmen, dass diese Art von sofortigen Kommentaren zu Attributen Entwicklern sicherlich eine breite Palette von Informationen bieten würde, um sicherzustellen, dass sie nur die besten Lösungen auf den Markt bringen können.

In einigen Fällen sieht es eher so aus, als würden die Designer den Kundenstamm völlig vernachlässigen und brandneue Funktionen einbeziehen, die auf der Einstellung des Sonnenlichts über dem Kopf, der Temperatur an der Adria und der Frage basieren, ob ihr Kaffee Sahne enthält Morgen.

Während Sie sicherlich nicht jedem Menschen gefallen können (und auch der Versuch, ein sicheres Gericht für Unglück zu sein), haben die letzten Wochen tatsächlich einige Anfragen bei Einzelpersonen hinterlassen:

Warum benötigen Tumblr-Kunden Instant Messaging? Warum funktioniert der Reddit-Homepage-Algorithmus nicht? Warum hat Facebook entschieden, dass ein Post-Breakup-Attribut ein Problem sein sollte? Und vor allem, warum müssen Twitter-Kunden Punkte „wie“, anstatt sie „zu bevorzugen“?

Sofortnachrichten auf Tumblr

TumblrChat

Was ist los: Zahlreiche Tumblr-Benutzer, die sich in den letzten Jahren angemeldet haben, wurden von einer Explosion von Konfetti und der Meldung „Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Instant Messaging!“ Begrüßt. auf ihrem Display.

Wenn es für Sie noch nicht stattgefunden hat, vertrauen Sie mir, es wird sicherlich bald geschehen – es handelt sich um ein bewegendes Upgrade, dessen vollständige Zugänglichkeit bis Anfang des nächsten Monats erwartet wird.

Was Benutzer wollten: Tumblr-Kunden wollten schon seit Ewigkeiten Verbesserungen am Messaging-System der Website. Vor diesem Update gab es bei Tumblr vier Kommunikationsmethoden:

  1. Einen Blog-Beitrag mit einem eigenen Kommentar versehen (wunderbar zum Ausführen von Witzen, unzureichend für exklusive Gespräche)
  2. Antworten auf eine Nachricht (der Beitrag wurde nicht in Ihrem Blog veröffentlicht, aber Ihr Kommentar war für die breite Öffentlichkeit immer noch erkennbar.)
  3. Follower Mail (Sie können eine Nachricht an einen anderen Blogger senden und dieser kann unabhängig antworten. Danach verschwindet sie sicherlich aus seinem Posteingang.)
  4. Fragen (Sie können eine Nachricht an einen anderen Blog-Autor senden und dieser kann entweder offen oder unabhängig antworten. Danach verschwinden sowohl Ihre Aktion als auch ihre Frage mit Sicherheit aus Ihrem Posteingang.)

Das Nachrichtensystem war absolut beschädigt, und Tumblr-Kunden wünschten, es wäre erledigt.

TumblrMessaging2

Was sie haben: Anstatt das Messaging-System zu rationalisieren, hat Tumblr das Antwortattribut (wohl eines der vorteilhaftesten der oben genannten Optionen) ohne Beschreibung entfernt und dann begonnen, ein exklusives Messaging-System in Sekundenbruchteilen zu verwenden.

Ja, Sie überprüfen das richtig. Sie können jetzt jemandem eine Follower-Mail, eine Anfrage oder eine Sofortnachricht senden. Sie können jedoch nicht offen auf den Artikel einer anderen Person antworten, ohne ihn auf Ihrer eigenen Blog-Site zu veröffentlichen.

„Warum muss es einen willkürlichen Unterschied zwischen diesen drei Arten von persönlichen Nachrichten geben?“ Sie rufen von hinten an.

Ich habe keine Ahnung und auch keiner von Tumblr-Kunden.

Behobene Algorithmen auf Reddit

RedditStat

Was ist los: Reddit vermarktet sich selbst als „Titelseite des Internets“ und verfügt über einen stark veralteten Algorithmus, der identifiziert, welche Artikel auf seiner Titelseite sichtbar sind. Wenn massive Anlässe auftreten, gehört Reddit nun häufig zu den letzten Social-Media-Sites, die vorhandene Ereignisse auf seiner Hauptwebseite hervorheben.

Reddit füllte früher eine Nische, die auf keiner anderen Website für soziale Netzwerke vorhanden war, und es war wirklich der beste Ort, um sich lange über aktuelle Anlässe (sowie Kitty-GIFs und weniger schmackhaftes Material) zu informieren. Da sich verschiedene andere Websites wie Twitter und Facebook tatsächlich zu Trend-Hashtags und vorgeschlagenen Nachrichten entwickelt haben, muss Reddit entweder sein Spiel verbessern oder seine Betonung komplett ändern.

Was Benutzer wollten: Reddit-Personen beabsichtigen, Änderungen am Algorithmus für die vordere Webseite zu sehen, die es umstrittenen Themen (z. B. aktuellen unglücklichen Geschichten) ermöglichen, auf die vordere Webseite zu gelangen. Obwohl dies in der Vergangenheit effektiv war, hat ein aktueller Anstieg der Website-Besucher Reddit eine breitere Nutzerbasis hinterlassen, von denen viele Upvotes und Downvotes als „Sortierung“ und auch als „Missbilligung“ verwenden, anstatt als Hinweis darauf, ob es sich um ein Web handelt oder nicht Der Link hat tatsächlich etwas Wertvolles in die laufende Konversation der Site aufgenommen (John Bonazzo bietet eine ausführlichere Erklärung dieses Phänomens Hier .

Was sie haben: Nun, noch nichts. Die ersten Antworten von Marty Weiner (Reddits primärer Technologiebeauftragter) waren schützend und unterstellten auch, dass an der Formel der Website nichts falsch war, da „sich nichts geändert hat“.

Er hat tatsächlich versichert, die Änderung des Algorithmus zu untersuchen, doch da dieses Komponieren tatsächlich nicht durchgeführt wurde und bei jedem aktuellen Anlass Reddits Vertrauenswürdigkeit als Website für aktuelle Nachrichten bergab geht.

Trennt sich auf Facebook

FacebookBreakup

Was ist los: Trennungen werden komplex gemacht, und Facebook hat tatsächlich die Entscheidung getroffen, dass es diejenige sein sollte, die Ihnen in dieser schwierigen Zeit hilft. Ein Upgrade, das gerade in den USA veröffentlicht wurde, bietet einen schrittweisen Prozess namens „Take a Break“, mit dem Sie Aktualisierungen vor Ihrem Ex-Liebhaber verbergen können, ohne sie zu benachrichtigen, Ihren Ex-Ehepartner daran hindern, Ihre Artikel zu sehen, und die Kennzeichnung aufheben Sie von alten Fotos.

Was Benutzer wollten: Wenn ich ganz normal spreche, denke ich, dass die meisten gelegentlichen Facebook-Nutzer ein einfaches Mittel sind, um zu verwalten, wer ihre Blog-Beiträge sieht, und um einzuschränken, wie viel Facebook über sie erfährt.

Manchmal könnte dies auf eine Trennung zurückzuführen sein, aber Benutzer beabsichtigen ebenso wahrscheinlich, Check-ins während eines „kranken“ Tages vor ihren Managern zu verbergen, Fotos eines wilden Abends von ihren Großeltern und auch störende Lebensaktualisierungen von Laien -back Mitarbeiter.

Facebook verfügt zwar über wirklich anpassbare Einstellungen zum Schutz der Privatsphäre, die Navigation kann jedoch unhandlich sein (insbesondere von Person zu Person) und führt in der Regel zu mehr Verwirrung als Klarheit. Grundsätzlich haben Kunden Facebook von Anfang an um ein einfaches Verfahren gebeten, mit dem sie mit Sicherheit erkennen können, dass sie ihre Bilder und auch Blog-Beiträge sehen können (und auch nicht).

Was sie haben: Der Take a Break-Assistent von Facebook ist nicht immer negativ, sondern nur in seiner Reichweite unglaublich begrenzt. Es ist zwar praktisch für den Abschluss einer Partnerschaft (es wird dadurch ausgelöst, dass Sie Ihren Beziehungsstatus ändern, sodass Sie es nicht für Beziehungen verwenden können, die kürzlich beendet wurden), bietet jedoch keine brandneuen Funktionen und hat den Rest der angebotenen Datenschutz-Setups auf Facebook so komplex wie nie zuvor hinterlassen.

Liebe auf Twitter

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Was ist los: Twitter hat seine Benutzeroberfläche aktualisiert, um sicherzustellen, dass Sie den Tweet einer anderen Person nicht durch Drücken eines Prominenten-Symbols „favorisieren“, sondern durch Drücken eines Herz-Symbols „wie“.

Was Benutzer wollten: Twitter-Nutzer haben eine Menge Anpassungen, die sie gerne sehen würden – Updates, die sicherlich die Leistung, Benutzerfreundlichkeit und das ästhetische Layout von Twitter verbessern würden. Keiner dieser Kunden war besonders besorgt über die Tatsache, dass sie ein kleines Sternsymbol drückten, und keiner drängte darauf, dass das, was ihre Kundenerfahrung wirklich verbessern würde, sicherlich wäre, wenn sie lieber ein kleines Herzsymbol drücken könnten.

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Was sie haben: Twitter hat die kleine Berühmtheit in ein Herz verwandelt. Benutzer haben den Verstand verloren.

Einerseits ist es sehr leicht, dies als eine dumme Reaktion auf eine vielleicht kleine Änderung der Funktionsweise von Twitter zu sehen.

In der nuancierten Sprache der Social-Media-Sites gab es jedoch tatsächlich zahlreiche seriöse Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich der Konnotationen, die mit dem „Geschmack“ von etwas verbunden sind, das nicht existiert, wenn etwas „bevorzugt“ wird. Die Bevorzugung wird als nicht emotionale Aussage angesehen, die von „Dies ist ein ausgezeichneter Kommentar“ bis „Ich bin damit nicht einverstanden, aber es ist ein gültiger Faktor“ bis „Ich entdecke dies tatsächlich“ variieren kann. Etwas wie etwas ist jedoch kaum eine emotionslose Bemerkung und kann praktisch nicht als etwas anderes interpretiert werden als eine enthusiastische Übereinstimmung.

Es gibt zusätzlich ein Zeichen, dass Twitter sein kann Testen eines Emoji-Feedback-Systems – Ein Schritt, der absolut nuancierte Reaktionen ermöglichen würde, jedoch auf einmal viel von dem optimierten Design von Twitter loswerden würde.

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Social Media Design Theorie

Sie müssen sich nur fragen: Bei all den Recherchen, dem Geld und der Zeit, die für jedes Update auf Social-Media-Websites benötigt werden, wie sind dies die Hauptprioritäten, auf die sich Websites für Social-Media-Websites konzentrieren?

Welche Updates möchten Sie wirklich in Ihrem bevorzugten Social-Media-System sehen? Lass es mich in den Kommentaren wissen!

Bildnachweis: Unternehmer schreien mit 6kor3dos mittels Shutterstock

Social-Media-Anwendungen versuchen, ihre Kunden mit eleganten neuen Funktionen und interessanten Updates zu interessieren – gelegentlich machen diese Updates jedoch einfach kein Gefühl. Ich gehe sehr typisch davon aus, dass das, was viele entspannte Facebook-Kunden wünschen, ein einfaches Mittel ist, um zu kontrollieren, wie ihre Artikel angezeigt werden, und um zu begrenzen, wie viel Facebook über sie versteht. Twitter hat seine Benutzeroberfläche so aktualisiert, dass Sie den Tweet einer weiteren Person nicht durch Drücken eines Sternsymbols „bevorzugen“, sondern derzeit durch Drücken eines Herzsymbols „mögen“. Keiner dieser Kunden war besonders beunruhigt über die Tatsache, dass sie ein kleines Sternsymbol drückten, und keiner von ihnen bestand darauf, dass das, was ihre Kundenerfahrung tatsächlich verbessern würde, wäre, wenn sie lieber ein kleines Herzsymbol drücken könnten.[

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