Eine Sammelklage behauptet, Samsung habe beim Galaxy S20 ein fehlerhaftes Kameraglas verwendet

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Samsung steht vor einer Sammelklage wegen angeblicher Verwendung eines fehlerhaften Rückfahrkameraglases bei der Galaxy S20-Serie. In der Reklamation heißt es, dass das defekte Kameraglas im Alltag oft schlagartig zerspringt.

Die Klage wurde tatsächlich gegen Samsung beim US-Bezirksgericht New Jersey eingereicht. Es beschuldigt Samsung des Betrugs und des Verstoßes gegen mehrere Verbraucherschutzgesetze.

Besitzer behaupten, Samsung habe ein defektes Rückfahrkameraglas verwendet

Tausende von Galaxy S20-Besitzern haben tatsächlich davon berichtet, dass das Glas der Rückkamera ihres Werkzeugs spontan ohne äußere Ursache oder Rückgänge und auch Dellen gespalten ist. Wenn man diesen Berichten nachdenkt, beeinflusst dieses Problem möglicherweise alle Varianten des Galaxy S20-Zeitplans, bestehend aus dem Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20+ sowie Galaxy S20 FE.

Das Klage des Beschwerdeführers Hagens Berman behauptet, dass einige ältere Smart-Geräte wie das Galaxy S7 und auch das LG V20 ebenfalls ein vergleichbares Problem hatten.

Die Behauptung teilt viele Beschwerden von Galaxy S20-Besitzern, die in Online-Foren veröffentlicht wurden, um zu beweisen, dass dies ein weit verbreitetes Problem war. Es bestätigt, dass Samsung Probleme von Kunden in seinem Online-Diskussionsforum zu diesem Problem gelöscht hat, einschließlich eines offenen Briefes.

Die rechtliche Klage zeigt, dass ein Samsung Care Ambassador, der von der Besorgnis wusste, angeblich die Ursache darin erkannte, dass „Druck unter dem Glas aufgebaut wird und Verbraucher es nicht gegen etwas schlagen“. Trotz dieses Artikels eines Samsung Care Ambassadors hat das Unternehmen nie einen Rückruf eingeleitet und weiterhin Garantieansprüche an betroffene Verbraucher zurückgewiesen.

Samsung hat Kunden angeblich 400 US-Dollar für Reparaturen berechnet

Ein Blick auf das Samsung Galaxy S20 Ultra mit seinen Kameras

Im Idealfall muss Samsung die betroffenen Geräte im Rahmen der standardmäßigen 1-Jahres-Garantie repariert haben. Trotzdem machte das Unternehmen den Kunden offenbar die Schuld für ihre „kaputten Telefone“, sodass sie keine andere Wahl hatten, als die Reparatur aus der eigenen Tasche zu bezahlen. Auch betroffenen Kunden wurden offenbar satte 400 Dollar für das Fixing in Rechnung gestellt. Verbraucher, die Samsung Care+ hatten, mussten 100 US-Dollar als Selbstbehalt anstelle von 400 US-Dollar für die Reparatur zahlen.

Die Behauptung impliziert außerdem, dass Samsung ein fehlerhaftes Galaxy S20 durch ein weiteres fehlerhaftes Gerät ersetzt hat. Darin wird erwähnt, dass Samsung die Tatsache, dass das Galaxy S20 ein defektes Rückfahrkameraglas hat, „weiterhin verschweigt“ und es auch weiterhin verkauft.

Die Sammelklage fordert „Rückzahlung und/oder Ersatz des vollständigen Anschaffungspreises aller ruinierten Sachen“ nebst Zahlung für „Wertverlust“ sowie sonstige Schäden.

Wenn Sie ein Galaxy S20-Telefon besitzen, dessen Videokameraglas tatsächlich automatisch gespalten ist, und Sie an der Sammelklage teilnehmen möchten, können Sie dies ausfüllen das Galaxy S20 zerbrochenes Glas der elektronischen Kamera involviert zu werden.

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Gehen Sie hier, um zu abonnieren Samsung hat eine Sammelklage wegen angeblicher Verwendung eines fehlerhaften Rückfahrkameraglases in der Galaxy S20-Kollektion. Glaubt man diesen Berichten, beeinflusst diese Sorge möglicherweise alle Varianten des Galaxy S20-Plans, bestehend aus Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20+ und auch Galaxy S20 FE. Der Anzug teilt viele Probleme von Galaxy S20-Besitzern, die in Online-Diskussionsforen hochgeladen wurden, um zu bestätigen, dass dies ein weit verbreitetes Problem war. Der Anzug wirft Samsung besser vor, ein defektes Galaxy S20 mit einem zusätzlichen defekten System auszutauschen. Darin heißt es, dass Samsung die Tatsache, dass das Galaxy S20 ein defektes Rückfahrkameraglas hat, „weiterhin verbirgt“ und es weiterhin anbietet.

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