Wie ein Tippfehler das Internet vorübergehend herunterfuhr

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Tipp-Tastatur-Internet

Je nachdem, wo Sie wohnen und welche Websites Sie besuchen, haben Sie möglicherweise bemerkt, dass das Internet am Dienstag (28. Februar 2017) funktioniert. Unzählige Websites wurden gestört und Millionen von Menschen waren betroffen. Und jetzt, dank Amazon, das die Wahrheit zugibt, wissen wir, wie es passiert ist …

Laut dem markigen Titel „Zusammenfassung der Amazon S3-Dienststörung in der Region Nord-Virginia (US-EAST-1)“ von Amazon war ein einziger Tippfehler für die Abschaltung des Internets verantwortlich. Und nein, das ist kein Tippfehler. Ein kleiner Fehler eines unglücklichen Ingenieurs hat das Internet mehrere Stunden lang getötet.

Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?

Wie Amazon erklärt, hat ein Amazon-Techniker um 9:37 Uhr „einen Befehl ausgeführt, mit dem eine kleine Anzahl von Servern für eines der S3-Subsysteme entfernt werden soll, die vom S3-Abrechnungsprozess verwendet werden“. So weit, so gut, da dieses Teammitglied genau das tat, wofür es bezahlt wurde.

„Leider wurde eine der Eingaben in den Befehl falsch eingegeben und ein größerer Satz von Servern wurde entfernt als beabsichtigt.“ Diese Server „unterstützten zwei andere S3-Subsysteme“, von denen eines „die Metadaten und Standortinformationen aller S3-Objekte in der Region verwaltet“. Was ein ernstes Problem verursachte.

Amazon versuchte dann, es aus- und wieder einzuschalten. Leider „hat S3 in den letzten Jahren ein massives Wachstum verzeichnet, und der Prozess des Neustarts dieser Dienste und der Durchführung der erforderlichen Sicherheitsüberprüfungen zur Überprüfung der Integrität der Metadaten dauerte länger als erwartet“. Daher dauerte es bis 13:54 Uhr, bis alles wieder richtig funktionierte.

Um eine Wiederholung der Leistung zu verhindern, nimmt Amazon „aufgrund dieses Betriebsereignisses mehrere Änderungen vor“. Dies umfasst die Einführung von „Schutzmaßnahmen, um zu verhindern, dass Kapazitäten entfernt werden“, „die Überprüfung unserer anderen betrieblichen Tools, um sicherzustellen, dass wir ähnliche Sicherheitsprüfungen durchführen“ und „Änderungen zur Verbesserung der Wiederherstellungszeit der wichtigsten S3-Subsysteme“.

Wir haben Ihnen gesagt, dass Tippfehler immer wichtig sind

Ich war einmal der Meinung, dass Tippfehler immer wichtig sind, auch online und in Textnachrichten. Dieser unglückliche Vorfall bestätigt dies sicherlich, da er die verheerenden Auswirkungen eines einsamen Tippfehlers zeigt. OK, wir sind nicht alle Amazon-Ingenieure, die dafür verantwortlich sind, das Internet am Laufen zu halten, aber es gibt keine Entschuldigung!

Waren Sie am Dienstag vom Amazon-Ausfall betroffen? Welche Websites haben Sie als falsch empfunden? Wie beurteilen Sie die Tatsache, dass ein einziger Tippfehler das Internet zerstört hat? Was sollte Amazon tun, um eine Wiederholung zu vermeiden? Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

Bildnachweis: Marco Verch über Flickr

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